Студија индекса задовољства гостијуРезултати Студије индекса задовољства гостију хотела Северне Америке Ј. Ј. Повер & Ассоциатес објављени су прошлог месеца. Међу луксузним сегментом, скала од 1.000 бодова видела је Ритз-Царлтон на врху са оценом 854, ЈВ Марриотт на другом месту са оценом 831, а прошлогодишњи победник, Фоур Сеасонс, на трећем месту са 821.